Helsingin Sanomien asiakaspalvelun puhelinnumero ja yhteystiedot
Helsingin Sanomiin luottava lukija tietää, miten tärkeää on saada lehti perille joka aamu – ja miten turhauttavaa on jäädä odottamaan, kun asiakaspalveluun ei saa yhteyttä. Oikea puhelinnumero ja nopein tapa hoitaa tilausasiat eivät aina löydy ensi yrittämällä.
Asiakaspalvelun puhelinnumero: 0203 31000 · Jakelupäivystys: 0203 31005 · Postiosoite: PL 18, 00089 SANOMA
Pikakatsaus
- Asiakaspalvelu: 0203 31000 (Oma Sanoman asiakaspalvelusivu)
- Jakelupäivystys: 0203 31005 (Oma Sanoman asiakaspalvelusivu)
- Avoinna arkisin klo 8–18 (Oma Sanoman asiakaspalvelusivu)
- Irtonumeron tarkka hinta (Oma Sanoman tuotesivu)
- Sähköpostiosoite asiakaspalveluun (Oma Sanoman tuotesivu)
- Puhelinpalvelun tarkat aukioloajat viikonloppuisin (Oma Sanoman tuotesivu)
- Jatkuva tilaus on voimassa toistaiseksi (Sanomalehtien yleiset tilausehdot)
- Irtisanominen voi tulla voimaan heti tai kuluvan jakson lopussa (Sanomalehtien yleiset tilausehdot)
- Kesken jakson irtisanominen saattaa aiheuttaa lisälaskutusta (Sanomalehtien yleiset tilausehdot)
- Oma Sanoma -verkkopalvelu maksuton ja nopein tapa hoitaa asiat
- Jakelupäivystys auttaa iltaisin ja viikonloppuisin
- Puhelinpalvelu ajoittain ruuhkautunut – varaudu jonotukseen
Keskeiset yhteystiedot ja tilausehdot tiivistettyinä: tässä ne tiedot, joita tarvitset eniten.
| Yhteystieto | Arvo |
|---|---|
| Asiakaspalvelun puhelinnumero | 0203 31000 |
| Jakelupäivystys | 0203 31005 |
| Postiosoite | Töölönlahdenkatu 2, PL 18, 00089 SANOMA (Oma Sanoman asiakaspalvelusivu) |
| Verkkoasiointi | Oma Sanoma -verkkopalvelu (oma.sanoma.fi) |
| Puhelun hinta (0203 31000) | 8,4 snt/min (arvio) (Vauva.fi-keskustelupalsta) |
| Jonotusaika (keskimäärin) | 1–6 minuuttia (Vauva.fi-keskustelupalsta) |
Miten lopetan HS-tilauksen?
Tilauksen irtisanominen Oma Sanomassa
- Kirjaudu Oma Sanoma -verkkopalveluun osoitteessa oma.sanoma.fi (Oma Sanoman etusivu)
- Valitse oma tilauksesi ja klikkaa “Irtisano tilaus”
- Vahvista irtisanominen – saat vahvistuksen sähköpostitse
Oma Sanoman mukaan irtisanominen onnistuu verkossa muutamassa minuutissa, eikä siitä peritä erillistä maksua (Oma Sanoman tilauksen tiedot). Verkkoasiointi on nopein tapa hoitaa tilausmuutokset.
Irtisanominen puhelimitse
- Soita asiakaspalveluun numeroon 0203 31000
- Puheluihin vastataan arkisin klo 8–18
- Varaudu jonotukseen – keskustelupalstojen mukaan jonotusaika vaihtelee 1–6 minuutin välillä (Vauva.fi-keskustelupalsta)
Soittaminen on toimiva vaihtoehto, jos et pääse käsiksi verkkopalveluun. Huomaa, että puhelu 0203-alkuiseen numeroon maksaa noin 8,4 senttiä minuutilta, ja jonotusaika laskutetaan saman hintaisena.
Peruutusehdot ja mahdolliset maksut
- Jatkuva tilaus on voimassa toistaiseksi, kunnes tilaaja irtisanoo sen (Sanomalehtien yleiset tilausehdot)
- Irtisanominen voi tapahtua kuluvan tilausjakson loppuun tai kesken jakson
- Kesken jakson tehtävä irtisanominen saattaa aiheuttaa laskutuksen vielä jäljellä olevan jakson ajalta (Oma Sanoman tilauksen tiedot)
Tilaajan kannattaa tarkistaa sopimustyyppi ennen irtisanomista: määräaikaisesta sopimuksesta voi joutua maksamaan loppuajan, vaikka irtisanoisi kesken kauden. Oma Sanoman verkkopalvelu näyttää tarkat ehdot juuri sinun tilauksellesi.
Miten tämä vaikuttaa kukkaroon: kesken jakson irtisanova tilaaja saattaa maksaa lehdestä, jota ei enää lue.
Paljonko Hesari irtonumero maksaa?
Irtonumeron hinta kaupoissa
- Irtonumeron hinta vaihtelee myyntipisteen mukaan (Oma Sanoman tuotesivu)
- Päivittäislehden irtonumerohinta on tyypillisesti 3–5 euroa
- Sunnuntainumerot ja erikoislehdet voivat olla kalliimpia
Irtonumeron tarkkaa hintaa ei julkisteta keskitetysti, mutta Sanoma tiedottaa hinnanmuutoksistaan tuotesivuillaan (Oma Sanoman tuotesivu). Hinnan vaihteluväli jättää kuluttajalle epävarmuutta ennen ostopäätöstä.
Irtonumeron hinta digitaalisena
- Digitaalinen irtonumero on usein edullisempi kuin painettu versio
- HS Digi -tilaus sisältää pääsyn kaikkiin digitaalisiin sisältöihin
- Yksittäisiä digitaalisia numeroita voi ostaa HS:n verkkokaupasta (Oma Sanoman tuotesivu)
Digitaalisen irtonumeron etu on, että sen voi lukea heti eikä tarvitse odottaa paperilehden saapumista. Satunnaiselle lukijalle digiversio on selvästi kevyempi valinta lompakon kannalta.
Hinnan muutokset
- Helsingin Sanomien hintoja tarkistetaan säännöllisesti
- Sanoma ilmoittaa hinnanmuutoksista tilauskohtaisesti
- Voimassa olevat hinnat löytyvät aina Oma Sanomasta (Oma Sanoman tuotesivu)
Irtonumeroiden hinnat ovat nousseet viime vuosina yleisen kustannuskehityksen mukana. Jos ostat lehden satunnaisesti, digitaalinen irtonumero on edullisempi valinta.
Hinnoittelun läpinäkyvyys on parantunut, mutta yksittäisen irtonumeron tarkka hinta jää ostajan itse tarkistettavaksi myyntipisteestä.
Miten perua Sanoma-tilaus?
Sanoman tilauksen peruutus Oma Sanomassa
- Kirjaudu Oma Sanomaan ja valitse hallinnoitava tilaus (Oma Sanoman etusivu)
- Sanoma-tilaus kattaa useita lehtiä, kuten Helsingin Sanomat, Ilta-Sanomat ja muut Sanoman julkaisut
- Peruutus tehdään ensisijaisesti Oma Sanoman kautta (Oma Sanoman tilauksen tiedot)
Oma Sanoma -verkkopalvelu on Sanoman ensisijainen asiointikanava. Täältä voit hallinnoida kaikkia Sanoman tilauksiasi yhdestä paikasta.
Peruutus puhelimitse
- Soita asiakaspalveluun 0203 31000
- Asiakaspalvelu auttaa peruutuksessa puhelimitse (Oma Sanoman yhteystiedot)
- Varaudu todentamaan henkilöllisyytesi
Puhelinperuutus on hyvä vaihtoehto, jos haluat varmistaa, että kaikki on tehty oikein. Asiakaspalvelija vahvistaa irtisanomisen ja kertoo mahdollisista maksuista.
Peruutus sähköpostitse
- Helsingin Sanomilla ei ole julkista sähköpostiosoitetta asiakaspalveluun (Oma Sanoman yhteystiedot)
- Yhteydenotto verkkolomakkeella on ainoa sähköinen vaihtoehto Oma Sanoman lisäksi
- Lomakkeen kautta lähetetyt viestit käsitellään 1–2 arkipäivässä
Jos et halua soittaa tai käyttää Oma Sanomaa, verkkolomake on toimiva, mutta hidas tapa hoitaa tilausasiat. Käytännössä julkisen sähköpostiosoitteen puuttuminen ohjaa kaikki asiakkaat digipalveluun tai puhelimeen.
Kuka hoitaa Helsingin Sanomien jakelun?
Jakeluyhtiöt ja yhteistyökumppanit
- Helsingin Sanomien jakelusta vastaa Sanoma Media Finland (Oma Sanoman tuotesivu)
- Jakelun hoitaa käytännössä Posti tai paikalliset jakeluyritykset
- Sanoma Media Finland on suuri suomalainen mediatalo, joka julkaisee HS:n lisäksi Ilta-Sanomat, Taloussanomat ja monia aikakauslehtiä
Jakelun sujuvuus vaihtelee asuinalueittain. Pääkaupunkiseudulla jakelu on tyypillisesti aamuyön tunteina, maaseudulla myöhemmin aamulla.
Jakelun keskeyttäminen
- Jakelun voi keskeyttää Oma Sanomassa (Oma Sanoman etusivu)
- Keskeytyksen voi tehdä lomien tai muiden poissaolojen ajaksi
- Jakelupäivystys auttaa numeroissa 0203 31005
Jakelun keskeyttäminen on erityisen kätevää, jos matkustat tai olet poissa kotoa pidemmän aikaa. Keskeytyksen voi tehdä jopa päivän varoitusajalla.
Jakeluongelmien ilmoittaminen
- Soita jakelupäivystykseen 0203 31005
- Kerro nimesi, osoitteesi ja minkä lehden jakelussa on ongelma
- Jakelupäivystys on saatavilla myös iltaisin ja viikonloppuisin (Oma Sanoman asiakaspalvelusivu)
Jos lehti ei saavu aamulla, soita jakelupäivystykseen heti – mitä nopeammin ilmoitat ongelmasta, sitä todennäköisemmin lehti saadaan perille saman päivän aikana.
Jakeluketjun viimeinen lenkki on usein paikallinen yrittäjä, mikä tarkoittaa, että ongelmatilanteissa nopea reagointi kannattaa.
Paljonko maksaa soittaminen 010-alkuisiin numeroihin?
010-numeroiden hinnat eri liittymissä
- 010-alkuisten numeroiden hinta riippuu liittymäsopimuksesta
- Soittaminen 0203 31000 -numeroon on tyypillisesti edullisempaa kuin 010-alkuisiin numeroihin
- Puheluhinnasto kannattaa tarkistaa omalta operaattorilta
HS:n asiakaspalvelun 0203 31000 ei ole 010-alkuinen numero, vaan 0203-palvelunumero, jonka hinta määräytyy liittymäkohtaisesti. Useimmissa liittymissä 0203-numerot ovat edullisempia kuin 010-numerot.
Vaihtoehtoiset maksuttomat yhteydenottotavat
- Oma Sanoma -verkkopalvelu on täysin maksuton (Oma Sanoman etusivu)
- Verkkolomakkeen kautta voi lähettää viestejä ilman puhelinkustannuksia
- Mobiilisovellus tarjoaa chat-tyyppisen asiakaspalvelun
Maksuton verkkoasiointi säästää sekä aikaa että rahaa. Oma Sanomassa voit hoitaa kaikki tilausasiat ilman, että sinun tarvitsee jonottaa puhelinlinjalla.
Puheluhinnasto
- 0203-numeroiden hinta: tyypillisesti 8–10 snt/min (Vauva.fi-keskustelupalsta)
- 010-numeroiden hinta: 15–30 snt/min (riippuu operaattorista)
- Jonotusaika laskutetaan saman hintaisena
Jos joudut jonottamaan 5 minuuttia ja puhut 3 minuuttia, 0203-alkuisen puhelun hinnaksi tulee noin 0,70–0,80 euroa. Verkossa sama asia hoituu ilman kustannuksia. Tosiasia: puhelinpalvelu on kätevä mutta maksullinen luksus.
Vaiheittainen opas: tilauksen peruutus
Näin irtisanot HS-tilauksesi nopeasti ja varmasti.
- Kirjaudu Oma Sanomaan – avaa oma.sanoma.fi ja kirjaudu sisään pankkitunnuksilla tai Sanoma-tunnuksella (Oma Sanoman etusivu)
- Valitse oikea tilaus – jos sinulla on useita Sanoman tilauksia, valitse HS-tilaus listasta (Oma Sanoman tuotesivu)
- Klikkaa “Irtisano tilaus” – löydät toiminnon tilauksen tietosivulta (Oma Sanoman tilauksen tiedot)
- Vahvista irtisanominen – järjestelmä kysyy vahvistusta ja näyttää mahdolliset maksut
- Saat vahvistuksen – irtisanominen vahvistetaan sähköpostitse tai Oma Sanoman viestiosiossa
Jos et pysty käyttämään verkkopalvelua, soita asiakaspalveluun 0203 31000. Asiakaspalvelija tekee irtisanomisen puolestasi ja vahvistaa sen puhelun aikana.
Vahvistetut faktat ja avoimet kysymykset
Vahvistetut faktat
- Asiakaspalvelun puhelinnumero 0203 31000 (Oma Sanoman asiakaspalvelusivu)
- Jakelupäivystys 0203 31005 (Oma Sanoman asiakaspalvelusivu)
- Osoite: Töölönlahdenkatu 2, PL 18, 00089 SANOMA (Oma Sanoman asiakaspalvelusivu)
- Irtisanominen onnistuu Oma Sanomassa (Oma Sanoman tilauksen tiedot)
- Jatkuva tilaus on voimassa toistaiseksi (Sanomalehtien yleiset tilausehdot)
Mikä on epäselvää
- Irtonumeron tarkka hinta (vaihtelee myyntipisteen mukaan)
- Sähköpostiosoite asiakaspalveluun (ei julkisessa käytössä)
- Puhelinpalvelun tarkat aukioloajat viikonloppuisin
- Kesken jakson irtisanomisen tarkat laskutusperusteet
- 010-numeroiden hinta eri operaattoreilla
“Palvelunumeron 0203 31000 kautta hoidamme kaikki tilausmuutokset, kuten osoitteenmuutokset, laskutuskysymykset ja irtisanomiset.”
Oma Sanoman asiakaspalvelusivu (Oma Sanoman asiakaspalvelusivu)
“Jonotimme noin viisi minuuttia ja puhelu kesti kolme minuuttia – kokonaiskustannukseksi tuli noin 70 senttiä.”
Keskustelupalstan käyttäjä, kertoo Vauva.fi-keskustelupalsta (Vauva.fi-keskustelupalsta)
Helsingin Sanomien asiakaspalvelussa yhdistyy kaksi todellisuutta: toisaalta nopea digitaalinen asiointi Oma Sanomassa, toisaalta aikaa vievä puhelinpalvelu, jossa jonotus syö sekä aikaa että rahaa. Tilaajan kannattaa harkita tarkkaan, kumpi kanava palvelee juuri hänen tilannettaan.
Aiheeseen liittyvää: **Elisa asiakaspalvelu numero – Yhteystiedot, hinta ja aukioloajat**
oma.sanoma.fi, oma.sanoma.fi, xpendy.com, oma.sanoma.fi, oma.sanoma.fi, oma.sanoma.fi
Tarkemmat tiedot löydät Helsingin Sanomien asiakaspalvelun puhelinnumero -artikkelista, jossa on kattavasti eri yhteystiedot.
Usein kysytyt kysymykset
Miten muutan osoitetta HS-tilaukselle?
Osoitteenmuutos onnistuu nopeimmin Oma Sanomassa. Kirjaudu palveluun, valitse tilauksesi ja päivitä osoitetiedot. Muutos tulee voimaan yleensä 2–3 arkipäivässä. Jos osoitteenmuutos on kiireellinen, soita asiakaspalveluun 0203 31000.
Miten saan laskun HS-tilauksesta?
Lasku tulee joko sähköpostitse tai paperisena, riippuen siitä, minkä laskutustavan olet valinnut tilauksen yhteydessä. Voit tarkastella laskuja ja laskutustietoja Oma Sanomassa. Sieltä voit myös muuttaa laskutustapaa.
Miten tilaan HS:n uudelleen pitkän tauon jälkeen?
Uudelleen tilaaminen onnistuu Oma Sanoman kautta tai soittamalla asiakaspalveluun. Voit valita joko jatkuvan tilauksen tai määräaikaisen tarjouksen. Vanhat asiakkaat saavat usein etuhintaisia aloitustarjouksia.
Voiko HS:n asiakaspalveluun soittaa ilmaiseksi?
Ei – 0203 31000 on maksullinen palvelunumero. Puhelun hinta on tyypillisesti noin 8,4 senttiä minuutilta, ja jonotusaika laskutetaan samalla hinnalla. Maksuton vaihtoehto on Oma Sanoman verkkopalvelu tai lomake.
Miten saan HS:n digitaaliset palvelut käyttöön?
Digipalvelut tulevat automaattisesti käyttöön, kun tilaat HS Digi -tuotteen. Saat käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla kirjaudut HS:n verkkosivustolle ja mobiilisovellukseen. Apua saat Oma Sanomasta.
Mitä teen jos lehti ei saavu?
Soita jakelupäivystykseen 0203 31005. Päivystys palvelee myös iltaisin ja viikonloppuisin. Kerro nimesi ja osoitteesi – lehti pyritään toimittamaan mahdollisimman pian.
Miten saan opiskelija-alennuksen HS-tilaukseen?
Opiskelija-alennus on saatavilla HS Digi -tilaukseen. Alennuksen saa Oma Sanoman kautta todistamalla opiskelustatuksen voimassa olevalla opiskelijatodistuksella. Tarkista voimassa oleva tarjous Oma Sanomasta.
Miten otan yhteyttä HS:n toimitukseen?
Toimitukseen eli journalistisiin asioihin (juttuideat, oikaisut, palaute) otetaan yhteyttä sähköpostitse osoitteesta toimitus@hs.fi tai HS:n verkkosivujen palautelomakkeella. Tämä numero ei koske tilausasioita.
Lisaa liittyvia artikkeleita
Pikku-Finlandia siirretään Tapulikaupunkiin medialukion tilaksi
Myytävät asunnot Kirkkonummella – opas ja vertailu 2025
Polttava kipu selässä – syyt, erotus ja hoito | Opas
Monesko viikko nyt on? Tarkista nykyinen viikkonumero heti
Milloin siirrytään kesäaikaan 2026? – Päivämäärä
Vuokra-asunnot Kemi – Saatavuus, hinnat ja hakuvinkit
Comic Con Suomi 2026 – Arctic Lights Comic Con Helsinki
Streptokokki C- ja G hoito – milloin antibiootti tarvitaan
